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如果您在使用中国银行app时遇到图形验证码错误的问题，可以尝试以下几种方法来解决。
1、刷新页面：可能是系统或网络问题导致图形验证码显示错误，尝试刷新页面获取新的验证码。
2、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
3、清除缓存和Cookies：设备的缓存和Cookies可能会导致一些登录问题，您可以尝试清除浏览器的缓存和Cookies后，重新登录。
4、重启设备：有时简单的重启设备也能解决一些登录问题。
5、确认输入正确：确保您输入的图形验证码是正确的，注意区分大小写字母、数字和符号。
6、联系银行客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系中国银行客服寻求帮助，他们可以通过专业的技术途径帮助您解决问题。
确保您是从官方渠道下载的中国银行app，并且注意保护您的个人信息和账户安全，不要轻易将您的验证码提供给任何人，如果您怀疑账户存在安全问题，请立即与银行联系。